Come raccogliamo le recensioni

Sul nostro sito web troverete due tipi di recensioni, a seconda che siamo in grado di verificare l'acquisto del prodotto.

Recensione verificata (recensione dell'acquirente)

Le recensioni verificate provengono da clienti che hanno effettivamente acquistato il prodotto dal nostro negozio online.

Le recensioni vengono create:

• dopo l'acquisto (il cliente lo scrive lui stesso),
• oppure in base a un promemoria via e-mail che inviamo dopo un certo periodo di tempo dall'acquisto.

Colleghiamo ogni recensione alla cronologia degli ordini. Se verifichiamo che il cliente ha effettivamente acquistato il prodotto, la contrassegniamo come verificata.

Recensioni dei visitatori

Una recensione di un visitatore può essere scritta anche da un utente che:

• non effettuato l'accesso,
• oppure non hanno acquistato il prodotto da noi.

Queste recensioni possono essere utili, ma non possiamo verificarne con certezza l'origine, quindi le definiamo recensioni dei visitatori.

Trasparenza

Pubblichiamo tutte le recensioni senza modifiche, comprese quelle negative.

L'unica eccezione sono i post che:

• contenere volgarità,
• sono offensivi o inappropriati.

Ci riserviamo il diritto di non pubblicare tali recensioni.

Avviso importante

Abbiamo iniziato a contrassegnare e verificare le recensioni il 1° gennaio 2023.
Per le recensioni più datate, la loro provenienza non è sempre garantita.